问：我的女儿今年9岁，上小学三年级，她最大的问题是不肯说话。平时在学校不愿与同学说话，上课时老师提问也从不回答，家里来客人时也不招呼人。尽管我下了很大功夫去纠正，但效果仍然不明显。请问这是为什么？怎样改变？

答：一般来说，如果儿童各方面表现都正常，但只是不爱说话或不愿说话，多是心理上的问题，而不是器质上的问题。主要原因可能有两个：一是个性特点的原因。有的儿童比一般孩子要胆怯、敏感、害羞、依赖性较强。这往往与孩子天生的神经系统的特点有关，是气质类型所决定的；二是特殊的生活环境的原因。如果孩子经历过精神或情感上的创伤，如父母离异、生活在单亲家庭等情况，也会导致孩子个性内向，对人冷漠。

要解决孩子的不愿说话的问题，首先要消除环境中使他心理紧张的因素，鼓励孩子多参加集体活动；其次，对孩子不肯说话的表现不要过分注意和训斥，更不要强迫他说话，这样会加剧孩子的紧张心理，结果会适得其反。对于特别严重的孩子，可到儿童心理咨询机构进行咨询和矫治。